Ростов-на-Дону
Ростовская область
   
 
позвоните
+7 (863)
206-03-89
 
ПРОДАЖА ЭЛЕКТРОИНСТРУМЕНТА И БЕНЗОИНСТРУМЕНТА В Ростове-на-Дону
Садовый и строительный инструмент, все для дома и дачи
 
 

Гарантия и оплата

 

 

Гарантия

Адрес:

Фирменный сервисный центр  "ЗУБР"

(Гарантийные, платные ремонты, заказ и продажа з/ч) г. Ростов-на-Дону, ул.Некрасовская, д.75
Часы работы: пн.-пт. 9.00 - 18.00 перерыв 12.00 - 13.00  Тел: (863) 223-89-13, 223-90-90, доб.420

https://rostov-na-donu.service-centers.ru/  -Поиск сервисного центра в Ростове-на-Дону

Обращаем Ваше внимание, что Сервисный Центр производителя осуществляет бесплатный ремонт товаров только при наличии оригинального ЗАПОЛНЕННОГО гарантийного талона.

Если Вы заказываете доставку товара, при получении заказа , проверяйте наличие гарантийного талона с оригинальной печатью продавца.

Инструкция по заполнению.

В каждом гарантийном талоне должны быть заполнены следующие строки:

  1. Наименование изделия (списывается с тех.паспорта или инструкции к товару)
  2. Модель изделия (указывается в тех. паспорте и на коробке)
  3. Серийный номер изделия (указывается на коробке/изделии/гарантийном талоне)
  4. Дата продажи (указывается в товарном чеке после номера)
  5. Срок гарантии (для всех товаров гарантия устанавливается один год с даты продажи)
  6. Продавец (наименование, адрес, телефон, подпись – вся информация есть на сайте)
  7. Печать продавца

Оформление заказа

 Оформление заказа по телефону

Выберите нужный вам образец товара из каталога сайта.

Позвоните нам по телефонам и сделайте заказ: 863- 206-03-89

Наши менеджеры уточнят наличие товара на складе, оформят заказ на интересующий вас товар и сообщат общую стоимость,выставят счет и  согласуют удобное для Вас время доставки товара.

Оплата заказа

  1. Оплата по безналичному расчету (юридические лица):
    Для оплаты заказа по безналичному расчету менеджер нашего интернет-магазина высылает Вам счет согласованным с Вами способом. Счет, а также резерв товара действительны в течение пяти банковских дней. Если в течение этого времени Вы не направили средства в оплату счета, он становится недействительным и Вам необходимо получить от нашей компании новый счет. Товар отпускается после зачисления средств на наш расчетный счет. Для получения товара необходимо предоставить оригинал доверенности от организации-плательщика с указанием получаемых материальных ценностей или заверить наш экземпляр товарно-транспортной накладной печатью организации-плательщика.

При получении товара.

При получении товара Вы должны лично убедиться в рабочем состоянии заказываемого товара. Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектность, наличие и правильность заполнения документов. Если по каким-то причинам Ваше решение о покупке изменилось, Вы можете отказаться от товара до момента оплаты. Если товар Вас устраивает, Вы ставите свою подпись и печать Вашей организации на товарной накладной или предоставляете доверенность от организации на получение товара. После этого курьер отдаёт Вам пакет документов: товарный чек (при оплате за наличный расчет), ваш экземпляр товарной накладной, счета-фактуры и гарантийные талоны на товары.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание инструмента производится в авторизованных сервисных центрах, указанных производителем.

Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами компании.

 

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

  1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

  2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

    (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену

В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены:

  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми);
  • предметы личной гигиены;
  • парфюмерно — косметические товары;
  • текстильные товары;
  • швейные и трикотажные изделия;
  • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами;
  • товары бытовой химии;
  • изделия из драгоценных металлов, с драгоценнымикамнями;
  • из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;
  • мебель бытовая (гарнитуры и комплекты); автомотовелотехника, мобильные средства малой механизации сельхозработ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки:

  • станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;
  • электробытовые машины и приборы;
  • кухонное оборудование;
  • бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника;
  • фото- и киноаппаратура;
  • телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
  • электромузыкальные инструменты; игрушки электронные.
 
 
 
Закрыть
Заказ обратного звонка
Имя Отчество:
 
Номер телефона:
с кодом города
 
Когда позвонить?
 
Нажимая кнопку «Отправить заявку» вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности